Todo proceso de importación, no importa el origen o el destino, inicia con la selección de un producto, este a su vez requiere un fabricante. Podría ser que decidas comprarle directamente al fabricante o a un revendedor (broker).
El primer eslabón es el responsable de la fabricación o vendedor quien debe tener el producto listo en el tiempo que prometió, de realizar el empaque adecuado para que el producto llegue en buenas condiciones a su destino final y se proteja durante todo el trayecto, debe proporcionar toda la información necesaria para facilitar el proceso de adquisición, enviar el producto y realizar los trámites de aduana de salida de su país de origen.
El segundo eslabón es el transporte que recolecta en el punto de acuerdo con el vendedor, dependiendo al proveedor que se contrate para realizar este servicio es la responsabilidad que tendrá dentro de la cadena. Este eslabón es el encargado de transportar los bienes desde la planta del proveedor hasta La aduana de Salida del país de origen.
El tercer eslabón es el agente aduanal qué hará el trámite para que el producto pueda salir legalmente del país del vendedor, es responsable de realizar los trámites que se requieran para que la mercancía presentada físicamente ante la autoridad lleve los documentos adecuados que permitan su salida.
El cuarto eslabón es la compañía de transporte que transportará la mercancía desde la aduana de origen hasta la aduana destino, dependiendo el medio de transporte es el tiempo que tomará la llegada del producto a su destino los ejemplos más comunes de transportación son el aéreo, el marítimo y el terrestre.
El quinto eslabón es el agente aduanal que hará el trámite para que el producto pueda entrar legalmente al país del comprador, es el responsable de realizar los trámites que se requieran para que la mercancía presentada físicamente ante la aduana de destino lleve los documentos adecuados para que permitan su ingreso, esta última responsabilidad se comparte con el vendedor o dueño de la mercancía quién es responsable de que todos los requisitos que requiera la mercancía para su ingreso sean cubiertos.
El sexto eslabón es la compañía de transporte que entrega en el punto acordado con el comprador, es el responsable de llevar la mercancía desde la aduana de destino hasta las instalaciones del comprador o dirección de entrega.
El séptimo eslabón es el comprador o cliente que recibe el producto. Es el responsable de realizar el pago en el tiempo y la forma acordados con el vendedor, descargar y validar que el producto recibido cumpla con las características acordadas, realizar los trámites de aduana de entrada de su país destino.